Manual ayuda Usuarios Billetera

Transferencia de saldo

• Tiempos de espera para ver reflejadas tus transferencias.
• ¿Cómo transferir a bancos?
• ¿Cómo transferir a otras app´s?
• ¿Cómo y a quien es posible realizar una transferencia de saldo?

Giros y Retiros

• ¿Cómo y dónde realizó mis retiros de dinero?.
• ¿Cómo realizar un giro?
• Costos por retiro.
• Límites de retiro diario por medio de pago.

Recargas a celular, paquetes de datos y Pines.

• ¿Cómo hacer una compra de un paquete de datos?
• ¿Cómo realizar una recarga a celular?
• ¿Cómo comprar Pines?

Pagos de facturas

• Tiempos de espera para que el pago de una factura se vea reflejada en el operador.
• ¿Cómo realizar el pago de una factura?

Cuenta

• ¿Cómo recargar mi cuenta?
• ¿Cuál es el número de mi cuenta?
• ¿Cómo ver mi saldo?
• ¿Cómo actualizar mis datos personales?
• ¿Cómo reviso el historial de mis transacciones realizadas por medio de Billetera Tpaga?

Seguridad

• ¿Cómo restablecer el PIN de seguridad?
• ¿Qué es el PIN de seguridad y cómo lo creo?
• ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de celular?

Tarjeta Débito.

• ¿Qué es la Tarjeta Débito Virtual Tpaga Visa ?
• ¿Cómo obtengo mi Tarjeta Débito Virtual Tpaga Visa?
• ¿Cómo funciona mi Tarjeta Débito Virtual Tpaga Visa?
• ¿Tiene costos el uso de mi Tarjeta Débito Virtual Tpaga Visa?
• ¿Cuánto puedo gastar con mi Tarjeta Débito Virtual Tpaga Visa?
• ¿Qué hacer en caso de extravío, hurto o pérdida de celular?

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Compras

• Paso a paso para pagos con QR en datafonos Credibanco.
• ¿Qué puedo comprar por medio de Billetera Tpaga?